照片上的伤员，是现场救援人员经过20多分钟搜救，后从路基外边沟处抬上来的前车司机和乘客。事故发生时，四大队辅警徐勤飞正值下班路上，发现有事故发生，他便毫不犹豫的停车查看情况。
半挂车司机吴某告诉他，自己车辆追尾碰撞前车后，前车有两个人被撞“飞”至右侧的护栏外，人还没有找到，徐勤飞便报告指挥中心后开始找寻伤员。而后，当天值班的沈源副大队长带领增援警力会同120急救、施救等单位人员，爬到高速公路护栏外落差5米的边沟处，历时20余分钟，克服丛林茂密、荆棘丛生的困难，将两名伤员抬上高速公路，而这时，两名伤员因为剧烈碰撞加上摔落加重伤情，都已经意识模糊。参与救援的医生告诉民警，幸亏伤员及时找到并得到救治，否则后果不堪设想。
经民警调查，上海牌照半挂车司机吴某从上海运输商品车新车到杭州，途径该路段时因疲劳驾驶追尾碰撞邬某驾驶的小客车，而后吴某同车乘客应某被撞飞至路基外，公共视频画面显示事发当时邬某驾驶的小客车停在高速公路上，3分钟后被后方车辆追尾碰撞。
目前，邬某、应某两人住院救治（无生命危险），事故正在进一步调查中。高速交警提醒：“车靠边、人撤离、即报警”九字警句要牢记，此次事故中，如果邬某2人做到了及时撤离，或许可以避免这场悲剧。同时，也提醒货车司机注意休息，杜绝疲劳驾驶，困了累了进服务区、下高速休息，切勿硬扛、硬撑，以免闯祸后悔不当初。
